Cosa facciamo
Da Yord, siamo impegnati a semplificare il processo di scelta e installazione delle vostre nuove finestre, con un’attenzione particolare a un servizio clienti eccezionale.
Ascoltando attivamente le esigenze e le preferenze dei nostri clienti, offriamo una guida mirata per consigliare i prodotti più adatti a ogni progetto. Con anni di esperienza nel settore, abbiamo selezionato con cura una gamma di prodotti di alta qualità per garantirvi solo il meglio per la vostra casa, dalle finestre alle porte. Il nostro approccio personalizzato assicura che ogni soluzione sia in linea con la vostra visione, offrendo al tempo stesso funzionalità ed eccellenza estetica. Siamo orgogliosi di rendere semplice il percorso verso finestre di alta qualità e sostenibili, garantendo un’esperienza fluida dalla consulenza all’installazione
condividi con noi i dettagli del tuo progetto tramite una semplice richiesta, sia che si tratti di una ristrutturazione, di una nuova costruzione o di uno spazio commerciale. Fornisci la tua visione, le misure o eventuali requisiti specifici per iniziare.
una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team dedicato si riunisce per analizzare nel dettaglio le tue esigenze. Ascoltiamo attentamente per comprendere obiettivi, preferenze e portata del progetto, così da consigliarti la soluzione perfetta.
grazie ai nostri anni di esperienza nel settore, scegliamo tra le nostre finestre e porte di alta qualità. Selezioniamo i prodotti che meglio rispondono alle tue esigenze estetiche, energetiche e funzionali, assicurandoti solo le migliori soluzioni.
prepariamo un preventivo su misura basato sui prodotti consigliati, tenendo conto delle caratteristiche uniche del tuo progetto. Le nostre stime danno priorità a efficienza energetica, durabilità e stile, con dettagli chiari su costi e opzioni.
ti presentiamo il preventivo e ti ricontattiamo per discutere eventuali domande o modifiche. Il nostro team è a tua disposizione per guidarti durante tutto il percorso, assicurandoti un’esperienza fluida dalla consulenza iniziale alla conferma dell’ordine, con un focus totale sulla tua soddisfazione.
una volta che sei pienamente soddisfatto, finalizziamo l’ordine confermando tutti i dettagli per rispettare le tempistiche e le aspettative del tuo progetto.
dopo aver confermato ogni aspetto, ti forniamo una specifica completa per la progettazione e la realizzazione, adattata al tuo progetto.
dopo la conferma dell’ordine, garantiamo un supporto costante, coordinando con te le tempistiche di consegna e installazione. Il nostro team assicura un processo fluido, tenendoti informato e tranquillo dall’acquisto fino al completamento del progetto.
Processo post-vendita – garantire una soddisfazione duratura per le tue finestre
1
Step 1. Gestione delle tue domande e dei tuoi feedback
Ci mettiamo in contatto con te per ascoltare il tuo feedback e rispondere a qualsiasi domanda sulle tue nuove finestre. Il nostro team è sempre a disposizione per affrontare eventuali dubbi, fornire indicazioni sull’utilizzo o chiarire qualsiasi aspetto dell’installazione, così da garantirti la massima tranquillità.
2
Step 2 . Garanzia e supporto tecnico
Le vostre finestre sono coperte da una garanzia di 10 anni, che tutela sia i materiali di alta qualità sia la lavorazione artigianale. Forniamo linee guida chiare per la manutenzione e offriamo supporto per qualsiasi richiesta legata alla garanzia, per mantenere le vostre finestre sempre in perfette condizioni.
3
Step 3. Assistenza in materia di garanzia e manutenzione
Le vostre finestre sono coperte da una garanzia di 10 anni che copre i materiali di alta qualità e la lavorazione artigianale. Forniamo chiare linee guida per la manutenzione e offriamo assistenza per qualsiasi domanda relativa alla garanzia, affinché le vostre finestre rimangano sempre in condizioni ottimali.
4
Step 4. Assistenza continua
Qualora dovessero sorgere problemi, il nostro team post-vendita dedicato è a disposizione per assisterti nella risoluzione. Coordiniamo rapidamente ogni intervento per risolvere le problematiche, garantendo che le tue finestre continuino a offrire efficienza energetica, sicurezza e comfort.
5
Step 5. Verifica della soddisfazione del cliente
Dopo l’installazione, ci mettiamo in contatto con te per confermare la tua soddisfazione e assicurarci che le tue finestre rispondano alle tue aspettative in termini di estetica, funzionalità e prestazioni. Il nostro obiettivo è mantenere un rapporto duraturo, offrendo supporto continuo per eventuali esigenze future o aggiornamenti.
Let’s work together…
From initial idea, thru design process, estimation all the way to satisfactory completion… we do it all.